LINEで報告？巡回頻度は？「見える管理」で安心を届ける当社の取り組み
「物件の管理をお願いしているけど、実際にどんな作業をしているのか分からない…」
熊本で賃貸経営をしているオーナー様からよく耳にする声です。
当社では、これを解決するために「見える管理」を導入。
今回は、LINEでの報告や巡回頻度、点検内容など、具体的な取り組みを詳しくご紹介します。
1. なぜ「見える管理」が重要なのか？
不動産オーナーが管理会社に不安を感じる理由の一つが、「情報の不透明さ」です。
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報告が遅い、またはない
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何を点検しているのか分からない
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問題が起きてからしか連絡が来ない
国土交通省の「賃貸住宅管理業の現状」によれば、管理会社に求める要望の上位には
「迅速な情報提供」「現場状況の写真などでの可視化」が挙げられています。
2. 当社の「見える管理」3つの特徴
特徴① LINEで即時報告
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点検後、現地写真と簡単なコメントを添えてLINEで送信。
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オーナー様はアプリで確認でき、メールやFAXのようなタイムラグがありません。
特徴② 定期巡回の頻度と内容を公開
| 巡回タイプ | 頻度 | 主な点検項目 |
|---|---|---|
| 通常巡回 | 月1回 | 共用部清掃・照明点検・ごみ置き場の確認 |
| 季節点検 | 年2回 | 雨樋・排水・防災設備チェック |
| 特別巡回 | 必要時 | クレーム発生時、災害後の緊急点検 |
見解：熊本は台風・地震リスクが高いため、年2回の季節点検と災害後巡回は必須と判断しました。
参考：熊本県防災情報ポータル（災害履歴・警戒情報）
特徴③ 写真・動画による「証拠付き管理」
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点検報告には必ず写真を添付。
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必要に応じて動画で状況説明し、現場の様子を正しく伝えます。
3. オーナー様の声（事例）
「以前は年1回の報告書だけで不安でしたが、LINEで写真が送られてくるので安心です。」
（熊本市・アパートオーナー様）
4. 見える管理のメリット
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安心感の向上：リアルタイムで状況が把握できる
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資産価値の維持：早期対応でトラブルを未然に防ぐ
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管理コストの見える化：どこに費用が使われているか明確
まとめ
不動産管理は「任せっぱなし」ではなく、「見える化」で安心を。
当社のLINE報告・定期巡回・写真付き点検は、熊本エリアの物件管理を一歩進めます。
