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「こんな簡単な修理もしてくれないの？」お部屋探しした不動産屋が設備の不具合に対応してくれない理由

生活お役立ち 2026.07.23

#賃貸 #不動産 #設備 #管理 #リスク #問い合わせ #賃貸管理

筆者岩﨑幸治

不動産キャリア25年

長年の不動産業界で培った経験を活かし、お客様にとってＪＵＳＴなお部屋をご提案致します。

REAL ESTATE TROUBLE GUIDE

部屋を探してくれた不動産屋に修理を断られた…なぜ？

不動産Lab. ｜株式会社MKエステート

パッキン交換やドアの建て付け調整など、「チャチャっと修理できそうに見えるちょっとした不具合」をお部屋探ししてもらった不動産屋に伝えたら、「あ、それは管理会社さんか大家さんに連絡してください」と冷たく断られてしまった経験はありませんか？

「契約の時はあんなに親切だったのに、入居した途端に冷たい…」とショックを受ける方も少なくありません。

しかし、これは不動産屋が意地悪をしているわけでも、アフターフォローを放棄しているわけでもありません。実はこれ、不動産業界の「仲介会社」と「管理会社」の役割の違いによるものです。

「仲介会社」と「管理会社」の決定的な違い

比較項目	仲介会社（お部屋探し店舗）	管理会社（管理業者）
主な役割	お部屋案内・賃貸借契約の成立	入居後の建物管理・修理手配・トラブル対応
関わる期間	契約締結（鍵引き渡し）まで	入居から退去まで（継続的）
修繕の権限	なし（修理の手配や予算権限がない）	あり（オーナーの委託を受け手配する）

仲介会社が「チャチャっと修理」できない理由

仲介会社は、部屋の貸主（大家さん）と借主（あなた）の間に入って「契約を成立させること」を業務としています。

仮に仲介会社のスタッフが親切心で勝手にドライバーを手に取り修理を行ってしまうと、万が一失敗して設備を破損させたり、後に事故に繋がったりした場合の責任が取れません。また、修理業者を手配するにしても、「大家さんのお金（修繕費）を使う権限」を仲介会社は一切持っていないのです。

そのため、どんなに簡単な修理であっても、管理権限を持つ「管理会社」または「大家さん」へ案内せざるを得ないのが業界のルールとなっています。

不動産Lab.（MKエステート）のサポート

「契約したら終わり」ではなく、入居後も安心してお過ごしいただきたい。それが私たちの想いです。
自社管理物件でのダイレクト対応はもちろん、他社管理物件の場合でも「どこにどう相談すればスムーズか」までアドバイスいたします。

まとめ

「チャチャっと直してくれればいいのに…」という不満の裏には、仲介会社には修繕の権限がなく、管理会社こそが入居後のトラブル対応のプロフェッショナルであるという理由がありました。

お部屋の設備不具合は、焦らず契約書記載の「管理会社」へ連絡するのが最も早い解決策です。
宇土市・宇城市・熊本エリアで入居後も安心できるお部屋探しをご希望の方は、ぜひ不動産Lab.（株式会社MKエステート）にご相談ください。

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CONTENTS

「こんな簡単な修理もしてくれないの？」お部屋探しした不動産屋が設備の不具合に対応してくれない理由

部屋を探してくれた不動産屋に修理を断られた…なぜ？

「仲介会社」と「管理会社」の決定的な違い

仲介会社が「チャチャっと修理」できない理由

不動産Lab.（MKエステート）のサポート

まとめ

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「仲介会社」と「管理会社」の決定的な違い

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